Результати опитування громадян-відвідувачів суду

Узагальнені результати проведеного Машівським районним судом Полтавської області 21.11.2013 року опитування громадян-відвідувачів суду

Аналіз результатів опитування громадян – відвідувачів суду показав наступні результати: усього в опитуванні взяли участь 24 громадян – відвідувачів Машівського районного суду.

1. По першому питанню анкети щодо оцінки відвідувачами суду зручності умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо) отримані наступні результати (кількість відповідей):

Добре – 4, що становить 16,6%;

Відмінно – 20, що становить 83,3%;

2. По другому питанню анкети щодо оцінки повноти, якості та доступності інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо) отримані наступні результати (кількість відповідей):

Незадовільно – 0;

Задовільно – 0;

Добре – 3, що становить 12,5%;

Відмінно – 21, що становить 87,5%;

Важко сказати – 0.

3. По третьому питанню анкети щодо оцінки ефективності організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність, з урахуванням поштового перебігу, надіслання судом повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість перенесення судових засідань; додержання графіків судових засідань щодо часу слухання справ тощо) отримані наступні результати (кількість відповідей):

Незадовільно –0;

Задовільно –0;

Добре – 14, що становить 58,3%;

Відмінно – 10, що становить 41,6%;

Важко сказати –0;

4. По четвертому питанню анкети щодо коректного та ввічливого ставлення суддів до відвідувачів суду (сторін по справі) отримані наступні результати

(кількість відповідей):

Ні – 0;

Скоріше ні – 0;

Скоріше так –0;

Так – 16, що становить 66,6 %;

Важко сказати – 0.

5. По п’ятому питанню анкети щодо коректного та ввічливого ставлення працівників апарату суду до відвідувачів суду отримані наступні відомості (кількість відповідей):

Ні – 0;

Скоріше ні – 0;

Скоріше так – 1, що становить 4,16 %;

Так – 23, що становить 95,8%;

Важко сказати – 0.

6. По шостому питанню анкети щодо незалежності та неупередженості суду при розгляді справи та забезпеченості справедливого судового розгляду отримані наступні відомості (кількість відповідей):

Ні – 0;

Скоріше ні – 0;

Скоріше так – 10, що становить 41,6 %;

Так – 14, що становить 58,3 %;

Важко сказати – 0.

45,8% громадян відвідують офіційний веб-сайт суду.

Аналізуючи отримані під час проведення опитування громадян - відвідувачів суду відомості, слід зазначити, що відмічений високий рівень:

- зручностей умов перебування громадян в суді (п’ять осіб оцінили як «відмінно», що становить 83,3%);

- повноти, якості та доступності інформації в суді(24 особи оцінили як «добре» та «відмінно», що становить 100%); Таким чином більшість респондентів вважають достатнім обсяг інформації, який розміщений на стендах у приміщенні суду та на сайті суду.

- ефективності організації роботи суду (десять осіб оцінили як «добре» та 14 осіб- «відмінно»)

Щодо питань про коректне та ввічливе ставлення суддів та працівників апарату до відвідувачів суду позитивну оцінку («скоріше так» та «так») надали 24  (100%) .

Щодо думки громадян про незалежність та неупередженість суду при розгляді справи та забезпеченості справедливого судового розгляду – чотирнадцять осіб оцінило як «так».

Отримані результати обробки анкет свідчать про те, що доступність, незалежність та неупередженість правосуддя Машівським районним судом дотримується на належному рівні.

Заступник керівника апарату суду                                           С.А.Дузенко